商品管理
支持 Excel 批量导入、图片批量上传与多维编辑。价格、库存、主图、详情页可以一次改一批，大促前不用逐个点开。违规词和类目错放会在提交前预警，减少上架后被下架返工。
批量上新 · 多维编辑 · 违规预警
Core Modules
商家每天要用的，
都在同一个工作台里
不追求堆功能，追求“不用切屏就能把事做完”。
实时数据看板
支付金额、访客、转化率、客服响应，打开首页就能看到。指标可以按自己的习惯排序，不关心的数据折叠收起。生意参谋的关键搜索词与行业趋势也直接挂在工作台侧边，看完数据顺手就能调整。
实时监控 · 自定义指标 · 生意参谋联动
订单与物流
从拍下到签收全流程在一个列表里推进，发货、改地址、售后拦截不再来回切页面。
全流程 · 批量发货 · 异常提醒
客服接待
多客服分流、快捷短语、消费者分类管理合在同一接待面板，转交和交接班不丢消息。
智能分流 · 快捷回复 · 客户分层
营销推广
官方活动报名、店铺优惠券、粉丝互动工具集中在营销中心，不用在多个入口之间找活动。
活动报名 · 优惠工具 · 粉丝运营
手机千牛 · 随身看店
离开电脑也能接客服、看数据、处理紧急售后。桌面端和移动端消息实时同步，客服在手机上回复的买家，回到电脑端不会重复弹出。出差、仓库、路上都能保持响应。
多端同步 · 移动接待 · 实时预警
子账号与团队协作
运营、客服、仓管各用各的子账号，权限按角色拆分。敏感操作留痕，交接班有记录。老板不用把主账号密码发给所有人，也能看清谁在什么时候改了什么。
角色权限 · 操作留痕 · 安全协作
千万级
每日活跃商家
7×24h
多端消息同步
1个
工作台覆盖全链路
0元
基础功能免费使用
Full Journey
从上新到复购，一条链路走完
千牛工作台把日常经营拆成五个连续环节，每个环节都有对应工具，不用来回切换后台。
01
选品上架
批量导入商品信息，类目与违规词提前校验，减少上架后返工。
02
订单履约
发货、改地址、售后拦截在同一列表推进，异常订单自动置顶。
03
客服接待
多客服分流与快捷短语配合，高峰期也能保持稳定响应率。
04
数据分析
核心指标实时刷新，搜索词与行业趋势嵌入看板，看到异常即可处理。
05
营销复购
活动报名、优惠券、粉丝运营集中在营销中心，把老客重新带回店铺。
E-commerce Solutions
按你的经营阶段，给出对应方案
同一套工作台，不同规模的店铺用出不同的效率。从刚开店到多店品牌，都能找到合适的起点。
先把基础流程跑顺
刚开店最怕流程乱。用批量上架把商品铺好，用统一消息中心接住咨询，用首页看板盯住访客和转化，先把“每天该做什么”固定下来。
- 批量上架与库存维护
- 统一消息中心接待
- 基础经营数据看板
把重复动作自动化
订单量上来之后，手工操作会成为瓶颈。批量发货、快捷回复、子账号分工一起上，把运营从琐事里解放出来，把时间放在选品和活动上。
- 批量发货与异常提醒
- 快捷短语与客服分流
- 子账号角色权限
多店协同与统一口径
多店铺、多团队并行时，最需要的是统一的数据口径和操作留痕。工作台支持多店切换与权限分层，让每个角色只看到该看的数据，交接有据可查。
- 多店铺快速切换
- 敏感操作留痕
- 跨团队协作交接
Why Qianniu
不是功能不够，是入口太散
大多数商家的效率损耗不在“不会做”，而在“来回找”。千牛工作台先把入口收拢，再把重复动作自动化。
没有统一工作台时
- 消息散在多个窗口买家咨询、系统通知、物流异常各看各的，漏回一条就是差评。
- 数据靠手动扒报表在后台，趋势在另一个工具，做一次复盘要开四五个页面。
- 上架靠复制粘贴几十个 SKU 的标题、价格、库存逐条录，运营时间耗在重复劳动上。
- 团队交接靠喊谁改了价格、谁处理了售后，没有统一记录，出了问题难追溯。
千牛工作台的解法
- 消息中心统一收口买家对话、系统提醒、待办任务按优先级排列，客服分流后各看各的队列。
- 首页即是数据看板核心指标实时刷新，生意参谋搜索词和行业趋势直接嵌入，看到异常立刻能点进去处理。
- 批量工具代替手工Excel 导入、批量改价改库存、图片批量上传，把上新从“小时级”压到“分钟级”。
- 子账号 + 操作留痕权限按角色下发，关键动作有记录，交接班不靠口头，团队协作有据可查。
Get Started
三步开始使用千牛工作台
下载、登录、配权限，十分钟内完成从安装到开工的准备。
1
下载并安装
点击页面上的下载按钮获取对应平台的安装包，按提示完成安装。下载过程中当前页面不会跳转，安装包会直接开始传输。
2
登录商家账号
使用淘宝天猫商家账号登录，工作台会自动同步你的店铺信息与待办任务，无需额外配置即可看到经营总览。
3
配置子账号权限
按运营、客服、仓管等角色创建子账号并分配权限，团队成员各用各的账号登录，敏感操作自动留痕。